Política de Privacidade
Este documento explica como a Soluções Digitais Web LTDA coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a SOLUÇÕES DIGITAIS WEB LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 31.383.448/0001-65, com endereço na Avenida Doutor Alexandre Rasgulaeff, 4370, Sala/Box 350, Parque Residencial Cidade Nova, Maringá/PR, CEP 87023-060.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos direitos previstos na LGPD, o canal oficial é o e-mail solucoesdigitaiswebcontato@gmail.com.
2. A quem esta política se aplica
Esta política se aplica a todas as pessoas que:
- navegam neste site;
- entram em contato conosco por qualquer um dos canais oficiais;
- adquirem e-books, cursos online ou programas de mentoria da empresa;
- recebem comunicações informativas ou promocionais autorizadas por elas próprias.
3. Quais dados coletamos
3.1. Dados fornecidos por você
- Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail e telefone.
- Conteúdo das mensagens: o assunto e o texto que você envia pelo formulário de contato ou por e-mail.
- Dados de compra: quando aplicável, CPF ou CNPJ e endereço, necessários à emissão de documento fiscal.
Não solicitamos nem armazenamos dados de cartão de crédito. Os pagamentos são processados diretamente por plataformas e instituições financeiras especializadas, que possuem suas próprias políticas de privacidade e segurança.
3.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, data e hora de acesso e registros de navegação (logs), quando gerados pelo servidor de hospedagem, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Informações técnicas sobre o dispositivo e o navegador utilizados, quando disponíveis.
3.3. Dados que não coletamos
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos), nem dados de crianças e adolescentes menores de 18 anos. Nossos produtos são destinados a maiores de 18 anos.
4. Para que utilizamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder a dúvidas, solicitações e pedidos de orçamento | Art. 7º, V — procedimentos preliminares a contrato |
| Executar a venda e entregar o produto digital contratado | Art. 7º, V — execução de contrato |
| Emitir documento fiscal e cumprir obrigações contábeis e tributárias | Art. 7º, II — cumprimento de obrigação legal |
| Prestar suporte e atendimento pós-venda | Art. 7º, V — execução de contrato |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança do site | Art. 7º, IX — legítimo interesse |
| Enviar comunicações informativas ou promocionais | Art. 7º, I — consentimento do titular |
| Exercer direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral | Art. 7º, VI — exercício regular de direitos |
Nunca vendemos dados pessoais. Também não cedemos, alugamos nem comercializamos listas de contatos com terceiros para fins de publicidade própria ou de outras empresas.
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:
- Operadores e prestadores de serviço: plataformas de pagamento, hospedagem de site, provedores de e-mail e plataformas de hospedagem de cursos, estritamente na medida necessária para viabilizar o serviço contratado.
- Contabilidade: escritório contábil responsável pela escrituração da empresa, para cumprimento de obrigações fiscais.
- Autoridades públicas: quando houver requisição legal, ordem judicial ou determinação de autoridade competente.
Alguns desses prestadores podem operar servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD, observando-se as garantias de proteção adequadas.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
- Mensagens de contato sem contratação: até 12 meses após o último contato.
- Dados de clientes e registros fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária, em regra 5 anos, podendo se estender enquanto persistirem obrigações legais ou prazos prescricionais.
- Registros de acesso ao site: pelo prazo mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados tratados com base em consentimento: até a revogação do consentimento pelo titular.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site institucional é estático e não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou perfilamento comportamental. Podem ser utilizados recursos técnicos estritamente necessários ao funcionamento e à segurança das páginas, além dos registros gerados pelo próprio servidor de hospedagem.
Fontes tipográficas são carregadas do serviço Google Fonts, o que implica uma requisição do seu navegador aos servidores do Google. Você pode bloquear esse carregamento nas configurações do navegador, sem prejuízo ao conteúdo do site.
Caso, no futuro, sejam adotadas ferramentas de análise de audiência ou publicidade, esta política será atualizada e um aviso de consentimento será apresentado antes da coleta.
8. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- confirmar a existência de tratamento de dados a seu respeito;
- acessar os dados que mantemos sobre você;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
Como exercer seus direitos: envie um e-mail para solucoesdigitaiswebcontato@gmail.com com o assunto "LGPD — solicitação de titular", descrevendo o pedido. Responderemos em até 15 dias. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar a entrega de dados a terceiros.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da empresa para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas o uso de conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às contas corporativas e contratação de fornecedores que adotam padrões reconhecidos de segurança.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do artigo 48 da LGPD.
10. Links para sites de terceiros
Nosso site e nossas comunicações podem conter links para plataformas de terceiros (checkout de pagamento, área de aulas, redes sociais). Esta política não se aplica a esses ambientes: recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada um deles.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data da última atualização é sempre indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato disponíveis.
12. Contato e foro
Soluções Digitais Web LTDA
CNPJ 31.383.448/0001-65
Avenida Doutor Alexandre Rasgulaeff, 4370, Sala/Box 350
Parque Residencial Cidade Nova — Maringá/PR — CEP 87023-060
E-mail: solucoesdigitaiswebcontato@gmail.com
Telefone: (41) 3383-3332
Esta política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Maringá/PR para dirimir eventuais controvérsias, ressalvada a faculdade do consumidor de ajuizar ação no foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.